Política de privacidad

1. Introducción

Muisca Lab (en adelante "nosotros", "la empresa") se compromete a proteger la información personal de quienes usan este sitio y se inscriben en nuestros programas de formación en inteligencia artificial. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos como titular de esa información.

Esta política aplica a todas las personas que interactúan con el sitio web de Muisca Lab y con los servicios ofrecidos bajo el dominio muiscalab.world. Para consultas relacionadas con privacidad, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información personal a través de los formularios de contacto e inscripción de nuestro sitio. Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Consultas o mensajes que el usuario envíe voluntariamente

También recopilamos datos de uso del sitio de manera automática a través de cookies analíticas (cuando el usuario las acepta): páginas visitadas, duración de la sesión y dispositivo utilizado. No recopilamos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.).

Base legal: El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento otorgado al enviar el formulario de contacto (artículo 6, Ley 1581 de 2012, Colombia), así como en el interés legítimo de mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.

Período de retención: Los datos de contacto se conservan durante un máximo de 24 meses desde la última interacción. Los datos de inscripción activa se retienen mientras dure la relación con el estudiante y hasta 12 meses adicionales tras su finalización.

3. Uso de los datos

Usamos sus datos personales exclusivamente para:

• Responder consultas y gestionar procesos de inscripción
• Comunicar información sobre el programa en el que está inscrito
• Enviar actualizaciones sobre el contenido del curso (solo para estudiantes activos)
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis agregado

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos (alojamiento, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

Las comunicaciones de carácter informativo sobre nuevos programas se envían únicamente a personas que han dado su consentimiento explícito. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected].

4. Medidas de protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas almacenadas en servidores con controles de acceso
• Revisión anual de los procedimientos de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en un plazo razonable y comunicaremos el incidente a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) conforme a la normativa colombiana.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies para el funcionamiento básico (esenciales) y para análisis de uso (analíticas, con consentimiento). Para información detallada sobre los tipos de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de cookies.

6. Sus derechos

Como titular de datos personales bajo la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades
• Retiro del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de protección de datos en Colombia.

7. Sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. Muisca Lab no se hace responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.

8. Menores de edad

Los programas de Muisca Lab están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si un menor ha enviado datos sin consentimiento de sus padres o tutores, puede comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política revisada. Para cambios significativos, notificaremos por correo electrónico a estudiantes activos.

10. Contacto del responsable del tratamiento

Responsable: Muisca Lab
Dirección: Calle 100 # 19-54, Bogotá 110111, Colombia
Correo: [email protected]